户政服务窗口是公安机关面向群众范围最广、距离百姓最近、惠及所有人的特殊服务单位。作为人民群众服务的前沿阵地，岗位虽小，责任却大，其工作成效直接关系到群众的切身利益，是警民联系最亲密的桥梁纽带。
“谢谢你，你们的服务太周到了！” 近日，德阳市公安局经开区分局八角井派出所户籍室收到群众黄大妈送来的一封感谢信，感谢该室辅警民辅警的热情服务9月20日上午一上班，八角井派出所的户籍室工作人员便看见一位白发苍苍的老大妈行动缓慢地走进办证大厅，前来窗口办理业务。
民辅警立即起身询问情况，经了解得知老人姓黄，已到古稀年龄，行动不便，是来办理居住证的随后，民辅警详细地为黄大妈讲解办证流程，考虑到对方年事已高，户籍室辅警周浩南还专门把办证需要准备的资料和其它注意事项写在纸上，以备老人需要的时候查看。
不一会儿，在民辅警的帮助下，黄大妈就办妥了证件“你们真是好警察啊，帮我做这做那的，我要是不做点啥，心里真是过意不去啊！”黄大妈激动地说道看到老人开心满意的样子，民辅警都觉得很欣慰，笑着说：“这些都是我们应该做的，能为百姓解决急、难、愁的事始终是我们的服务宗旨和工作理念！”。
回到家，黄大妈心里感到特别暖和，于是特意手写了一封感谢信，以表达自己的对派出所的感激之情，由此出现文中前面的一幕在今后的工作中，德阳经开区公安将始终坚持以提升群众满意度为目标，在提高服务效能上下功夫，在服务群众上办实事，想群众所想、急群众所急，办好群众最关心的小事、难事、心头事，牢固树立让群众“少跑路”的服务理念，为群众办实事、解民忧。
（张翔）
